POLÍTICA DE QUEJAS Y DISPUTAS

Política de disputas:

La empresa y el cliente (a partir de ahora, “Las Partes”) Intentará de buena fe negociar un arreglo a cualquier reclamo o disputa entre ellos que surja de o en conexión con los Términos y Condiciones de la compañía o cualquier contrato, formulario o acuerdo. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre los términos del acuerdo, cualquiera de las partes puede someter una disputa independiente a un procedimiento de arbitraje confidencial por un árbitro único bajo las Reglas ADR de la CCI, cuya decisión será final y vinculante. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en el idioma inglés a menos que ambas partes acuerden llevarlo a cabo de otra manera. Sin derogar las disposiciones anteriores, esta cláusula establece explícitamente la jurisdicción exclusiva para dicho proceso de arbitraje, y ninguna de las partes tendrá derecho a someter a los tribunales de su domicilio cualquier disputa que contradiga dicho proceso de arbitraje.

Política de quejas:

LegacyFX mantiene procedimientos efectivos y transparentes para el manejo de quejas razonable y rápido para clientes existentes y potenciales. Como tal, mantenemos registros de quejas y medidas tomadas para la resolución de quejas. El propósito de este procedimiento es asegurar un trato justo y consistente con las quejas de los clientes mientras se esfuerza por brindar el más alto nivel de servicio al cliente.